Dúvidas da Tray

Estas configurações são da própria Tray, não do tema Essential. Valem para qualquer tema.

Suporte da Tray

Dúvidas sobre a plataforma (frete, pagamento, cadastro de produtos, domínio) são com a Tray. Ela atende por:

• Central de ajuda: artigos e tutoriais na base de conhecimento da Tray .
• Chamado, chat, e-mail e telefone: veja como falar com o atendimento da Tray .
• Comunidade de lojistas: para trocar experiências e tirar dúvidas com outros lojistas.

Cupom de desconto

1. No painel da Tray, vá em Marketing > Cupom de desconto.
2. Crie um cupom: nome, valor do desconto, validade e condições de uso.
3. Divulgue o cupom para os seus clientes (e-mail, redes sociais, banners da loja).

O cliente digita o cupom no carrinho ou no checkout, e o desconto entra na hora. Deixe as condições de uso claras e acompanhe o resultado de cada cupom.

Redes sociais

1. No painel da Tray, vá em Integrações e procure Redes sociais.
2. Escolha a rede (Facebook, Instagram e outras) e siga as instruções da Tray para conectar a sua conta.

Os passos mudam um pouco de uma rede para outra. A Tray tem o passo a passo de cada uma na base de conhecimento.